Informo che ho provveduto a inviare una denuncia segnalazione per pubblicità ingannevole nei confronti della TIM all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
testo della denuncia:
In data 19 giugno ho attivato tramite il 4916 la promozione “MAXI ESTATE MESSAGGI E PAROLE DI TIM” al costo di 13 euro dopo che una operatrice del 119 mi aveva assicurato che la promozione prevedeva 500 sms e mms da utilizzare entro trenta giorni e 500 minuti al giorno per trenta giorni al solo costo di 19 centesimi alla risposta.
daltronde lo stesso messaggio preregistrato che si ascolta chiamando il 4916 recita indicando chiaramente 500 sms e mms da consumarsi “ENTRO” trenta giorni e 500 minuti “PER” trenta giorni indicando in questo modo due differenti modalità per gli sms e per le parole al punto da trarre in inganno il consumatore. Va inoltre sottolineato che una simile promozione già in atto da oltre un anno la “MAXIDAY 10 GIORNI” offre 500 minuti al giorno per 10 giorni al costo di 5 euro e uno scatto alla risposta di 16 centesimi, promozione questa da me utilizzata per diverso tempo e alla quale non ho potuto più aderire in quanto ho ancora la MAXIESTATE in vigore.
Ritenendo possa trattarsi di pubblicità ingannevole chiedo l’intervento del Garante per le Comunicazioni al fine di verificare se esistono i presupposti per ovviare a tale inconveniente in cui credo siano incappati migliaia di persone.
fin qui il testo della segnalazione, approfitto comunque per invitare chiunque si trovasse nella stessa situazione a scaricare il modulo al link
http://www.agcom.it/documenti/Modulo_D.pdf
e inviare la segnalazione al Garante.
un saluto a tutti tonino
Caro tonino quando è uscita la promozione maxiestate di certo non serve per chi come me o te utilizza la maxiday 10 gg perchè sarebbe da fessi optare per una promozione di 500 minuti in un mese quando puoi optare per una promozione che ti fa chiamare per 500 minuti al giorno perciò non ti arrabbiare con la telecom o appellarti al garante perchè se io ti pubblicizzo qualcosa di meno vantaggioso tu comune cliente sei libero di accettare o meno la mia proposta perchè nessuno ti ha puntato la pistola alla tempia costringendoti a prendere il telefono e chiamare il 119 e chiedere di attivare la promozione.non sei daccordo?gradisco una risposta per coerenza perchè in ITALIA vige il buon senso.e ti informo inoltre che le promozioni di telecom italia mobile durano fin quando non si esaurisce il limite occorrente per consumare i minuti e non fin che tu li hai consumati altrimenti potresti benissimo ripetere la promozione ogni volta che vuoi ma siccome nessuno puo mandare in fallimento telecom cio nn avviene.